Trilha formativa do Caraguá a Gosto inicia capacitação com foco no encantamento do cliente

A primeira etapa da trilha formativa do Festival Gastronômico Caraguá a Gosto reuniu empresários, chefs, gestores e profissionais do setor alimentício para uma capacitação voltada à excelência no atendimento ao cliente.

O encontro abordou estratégias de hospitalidade, experiência do consumidor, fidelização e qualidade no relacionamento com o público. O objetivo é preparar os participantes para oferecer um atendimento diferenciado durante um dos principais eventos gastronômicos do Litoral Norte.

A formação integra uma série de ações desenvolvidas pela Prefeitura para fortalecer o setor turístico e gastronômico do município, ampliando a competitividade dos estabelecimentos participantes.

Segundo os organizadores, a experiência positiva do cliente é um dos fatores mais importantes para o sucesso dos negócios e para o fortalecimento do destino turístico.