“Sapataria da Empatia” fortalece humanização no atendimento do Hospital Municipal de São José dos Campos

O Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence, em São José dos Campos, promoveu a iniciativa “Sapataria da Empatia”, uma ação voltada à valorização da humanização no atendimento em saúde. A atividade busca estimular a reflexão sobre a importância de compreender as vivências, desafios e sentimentos das pessoas que passam diariamente pelo ambiente hospitalar. Instalada em uma área de circulação da unidade, a ação utiliza uma proposta simbólica para incentivar colaboradores, pacientes, acompanhantes e visitantes a se colocarem no lugar do outro, fortalecendo atitudes de acolhimento, respeito e escuta ativa. A iniciativa reforça a mensagem de que cada pessoa possui uma história única e merece ser tratada com dignidade e atenção. Segundo a administração do hospital, a humanização é um dos pilares fundamentais para a qualidade da assistência prestada aos pacientes e para a construção de um ambiente mais acolhedor para todos que utilizam os serviços da unidade.