Usuários do WhatsApp relataram nas redes sociais e em fóruns de tecnologia bloqueios inesperados de suas contas, alegando que perderam acesso ao aplicativo mesmo sem identificar qualquer violação das regras da plataforma. As reclamações aumentaram nos últimos dias e geraram preocupação entre pessoas que utilizam o serviço para fins pessoais e profissionais.

Segundo relatos, alguns usuários receberam mensagens informando apenas que suas contas haviam sido suspensas por suposto descumprimento dos termos de uso, sem detalhes sobre a infração. Em muitos casos, o bloqueio ocorreu de forma repentina, impedindo o envio e o recebimento de mensagens.

A Meta orienta que usuários que considerem o bloqueio indevido utilizem os canais oficiais de revisão disponíveis no próprio aplicativo para solicitar uma nova análise. Especialistas recomendam evitar versões não oficiais do WhatsApp, softwares de automação não autorizados e práticas que possam ser interpretadas pelos sistemas da plataforma como atividade suspeita, reduzindo o risco de restrições futuras.