A Prefeitura de Ubatuba, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, participou de uma iniciativa voltada ao fortalecimento da integração das Ouvidorias do Sistema Único de Saúde (SUS) no Estado de São Paulo. A proposta busca aperfeiçoar os canais de comunicação entre a população e os gestores públicos, tornando mais eficiente o atendimento às demandas dos usuários da rede de saúde.

O projeto pretende promover maior integração entre os municípios paulistas, padronizando procedimentos e incentivando o compartilhamento de boas práticas entre as ouvidorias. A expectativa é ampliar a qualidade do atendimento prestado à população, além de fortalecer a transparência e a gestão participativa no SUS.

As ouvidorias exercem papel estratégico na administração pública, recebendo reclamações, denúncias, elogios, sugestões e solicitações dos cidadãos. Essas informações contribuem diretamente para a identificação de problemas, avaliação dos serviços oferecidos e implementação de melhorias na rede de saúde.

Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, iniciativas como essa fortalecem a participação social e permitem que a população tenha um canal cada vez mais eficiente para colaborar com o aperfeiçoamento dos serviços públicos.

A integração das ouvidorias também deverá facilitar o acompanhamento das manifestações registradas pelos usuários e ampliar a troca de informações entre os diferentes órgãos responsáveis pela gestão do SUS no Estado.