A EDP, concessionária responsável pela distribuição de energia elétrica em municípios do Vale do Paraíba e do Alto Tietê, iniciou nesta terça-feira (3) uma campanha especial de renegociação de dívidas, oferecendo condições facilitadas para consumidores que desejam regularizar contas de energia em atraso.
Denominada "Feirão de Negociação: Se Livra nos 30", a iniciativa permanecerá disponível até 30 de dezembro de 2026 e contempla clientes residenciais, consumidores rurais e famílias beneficiárias da Tarifa Social de Energia Elétrica.
Entre as principais vantagens anunciadas estão a isenção de juros e correções monetárias, a possibilidade de parcelamento sem entrada e o pagamento em até 21 vezes no cartão de crédito.
Para consumidores inscritos na Tarifa Social de Energia Elétrica, o prazo de parcelamento poderá chegar a 60 vezes, dependendo das condições estabelecidas durante a negociação.
A iniciativa pretende facilitar a regularização de pendências financeiras e ampliar as alternativas de pagamento para famílias que enfrentam dificuldades para manter as contas de energia em dia.
O feirão começou em 3 de novembro e seguirá até o dia 30 de dezembro, período em que os consumidores poderão procurar a concessionária para verificar as opções disponíveis.
A campanha contempla contas de consumo regular vencidas há mais de um dia, além de situações de irregularidade identificadas pela distribuidora.
Outro diferencial é a possibilidade de renegociar parcelamentos que já estejam em andamento.
Isso significa que clientes que realizaram acordos anteriormente, mas ainda possuem valores pendentes, poderão consultar a empresa sobre novas condições para quitar suas obrigações.
As propostas serão apresentadas conforme a situação de cada consumidor e as condições previstas pela concessionária.
A EDP estabeleceu condições diferenciadas para consumidores beneficiários da Tarifa Social de Energia Elétrica, programa do Governo Federal destinado a famílias que atendem aos critérios de elegibilidade.
Nesse grupo, a negociação poderá permitir parcelamentos em até 60 vezes, de acordo com as características da dívida e as condições oferecidas durante o atendimento.
A ampliação do prazo busca tornar as parcelas mais acessíveis, especialmente para famílias que precisam conciliar o pagamento da energia elétrica com outras despesas essenciais, como alimentação, transporte e moradia.
Para os demais consumidores participantes da campanha, uma das principais modalidades anunciadas é o parcelamento em até 21 vezes no cartão de crédito, sem necessidade de entrada.
É importante destacar que as condições finais de pagamento devem ser confirmadas no momento da negociação.
Além das contas vencidas, a iniciativa permite a revisão de parcelamentos existentes.
Essa possibilidade representa uma alternativa para clientes que já buscaram regularizar suas pendências, mas enfrentaram dificuldades para cumprir os pagamentos anteriormente estabelecidos.
Com a campanha, será possível consultar novas opções de parcelamento e verificar as condições disponíveis para a situação financeira de cada consumidor.
A concessionária informa que o objetivo é tornar os acordos mais compatíveis com a capacidade de pagamento das famílias.
Além da campanha realizada diretamente pela distribuidora, a EDP participará do Feirão Limpa Nome da Serasa, iniciativa que reúne empresas de diferentes setores para oferecer oportunidades de renegociação de dívidas.
Nesse formato, os consumidores poderão consultar pendências e verificar propostas disponíveis pela plataforma digital da Serasa.
A participação amplia as alternativas para clientes que preferem realizar negociações pela internet, sem necessidade de deslocamento até uma agência.
As condições apresentadas em cada canal devem ser conferidas antes da formalização do acordo.
Os consumidores interessados poderão utilizar os canais oficiais de atendimento da EDP.
Entre as possibilidades estão o atendimento digital, as agências presenciais e a central telefônica da concessionária.
Para realizar a negociação presencialmente, o titular da conta deverá apresentar documento de identificação com foto, CPF, comprovante de endereço e uma fatura contendo o número da instalação.
Nos casos em que a negociação for realizada por terceiros, será necessária a apresentação de procuração legal.
A concessionária também mantém atendimento por WhatsApp para consulta de débitos e solicitação de códigos de barras destinados ao pagamento.
A possibilidade de renegociar contas de energia elétrica representa uma alternativa importante para consumidores que acumularam pendências ao longo do ano.
O parcelamento permite distribuir os pagamentos ao longo de um período maior, reduzindo a necessidade de quitar todo o valor de uma única vez.
Entretanto, antes de formalizar um acordo, é recomendável avaliar o orçamento familiar e verificar se as parcelas poderão ser pagas nas datas previstas.
A manutenção dos pagamentos é fundamental para evitar o surgimento de novas pendências.
Campanha: Feirão de Negociação: Se Livra nos 30
Empresa: EDP
Período: De 3 de novembro a 30 de dezembro de 2026
Benefícios: Isenção de juros e correções monetárias
Parcelamento: Até 21 vezes no cartão de crédito, sem entrada
Tarifa Social: Possibilidade de parcelamento em até 60 vezes
Atendimento telefônico: 0800 721 0123
WhatsApp: (11) 93465-2888, para consultas e código de barras
Atendimento presencial: Agências da EDP
Documentação: RG ou CNH, CPF, comprovante de endereço e número da instalação.