A Prefeitura de Queluz, no Vale Histórico, divulgou um levantamento sobre o número de pacientes que não compareceram às consultas e aos exames especializados agendados pela rede municipal de saúde durante setembro de 2026.
Os dados, publicados em 8 de outubro, mostram que foram registradas 185 ausências entre 828 agendamentos, considerando consultas e exames especializados.
O índice chama a atenção para os impactos do não comparecimento sobre a organização dos serviços públicos e a utilização das vagas disponíveis.
Segundo o levantamento, foram agendadas 520 consultas especializadas durante setembro.
Desse total, 105 não tiveram comparecimento, o equivalente a 20,2% dos agendamentos.
Na prática, aproximadamente um em cada cinco horários reservados para consultas não foi utilizado pelo paciente inicialmente agendado.
A ausência sem aviso antecipado pode dificultar a reorganização das agendas e impedir que outras pessoas sejam atendidas naquele período.
O percentual evidencia a importância de uma comunicação adequada entre os pacientes e as unidades responsáveis pelos agendamentos.
A situação também foi registrada nos exames especializados.
Durante setembro, a rede municipal contabilizou 308 agendamentos para esses procedimentos.
Desse total, 80 pacientes não compareceram, representando 26% das marcações.
O índice significa que aproximadamente um em cada quatro exames agendados não foi realizado por ausência do paciente.
Os procedimentos especializados frequentemente dependem de equipamentos, profissionais e horários previamente organizados.
Quando o paciente não comparece e não comunica a impossibilidade de atendimento, o horário pode deixar de ser aproveitado por outra pessoa.
Agendamentos no mês
Faltas registradas
Dados da Prefeitura de Queluz referentes a setembro de 2026.
Considerando os dois serviços, o percentual geral de não comparecimento foi de aproximadamente 22,3%.
Os resultados revelam uma diferença entre as modalidades, com maior proporção de ausências nos exames especializados.
A Secretaria Municipal de Saúde destaca que cada atendimento perdido representa uma oportunidade que poderia ser oferecida a outra pessoa.
O funcionamento dos serviços especializados depende de agendamentos, disponibilidade de profissionais e organização das vagas.
Quando há cancelamento antecipado, as equipes podem tentar disponibilizar o horário para outro paciente.
Entretanto, quando o usuário simplesmente deixa de comparecer, o tempo disponível para realizar essa substituição pode ser insuficiente.
A situação interfere na eficiência da utilização dos recursos públicos e pode dificultar o atendimento de pessoas que aguardam na fila.
Diante dos números, a administração municipal reforça a necessidade de os pacientes comunicarem antecipadamente quando não puderem comparecer a uma consulta ou exame.
A orientação é entrar em contato com o serviço responsável para solicitar o cancelamento do horário.
Essa medida permite que a unidade tenha a oportunidade de reorganizar a agenda.
O município não informou, nesse levantamento, um prazo mínimo obrigatório para cancelar os agendamentos.
A recomendação é realizar a comunicação assim que o paciente souber que não poderá comparecer.
O enfrentamento do problema envolve tanto o planejamento das equipes de saúde quanto a participação dos usuários.
A confirmação de horários, a atualização dos contatos e a comunicação sobre impedimentos podem contribuir para melhorar o aproveitamento das vagas.
Também é importante que os serviços mantenham canais acessíveis para receber pedidos de cancelamento e oferecer orientações.
O levantamento divulgado pela Prefeitura não informa as razões individuais das ausências, portanto não é possível atribuir todas elas à falta de interesse dos pacientes.
Problemas de transporte, imprevistos familiares e outras dificuldades podem interferir no comparecimento.
Mesmo nessas situações, a comunicação antecipada, quando possível, ajuda na organização do atendimento.
A divulgação dos dados faz parte de uma iniciativa de conscientização da Secretaria de Saúde de Queluz.
Ao apresentar os índices de setembro, a Prefeitura procura demonstrar os efeitos das ausências sobre a disponibilidade de consultas e exames especializados.
Os números mostram que 185 agendamentos não resultaram em atendimento durante o período analisado.
A administração reforça que o cancelamento antecipado pode contribuir para ampliar as oportunidades de atendimento e melhorar a utilização dos horários disponíveis na rede pública.