A Ouvidoria Municipal de Pindamonhangaba recebeu o Selo Ouro em avaliação do Tribunal de Contas, reconhecimento concedido pelo desempenho e pela qualidade dos serviços oferecidos à população.
A certificação destaca o trabalho realizado pelo município para fortalecer os canais de comunicação entre os cidadãos e a administração pública, permitindo o registro e acompanhamento de solicitações, reclamações, sugestões, elogios e denúncias.
O resultado também considera práticas relacionadas à transparência, organização dos atendimentos e capacidade de resposta às manifestações apresentadas pela população.
A Ouvidoria funciona como um importante instrumento de participação social, permitindo que o cidadão apresente demandas relacionadas aos serviços municipais e acompanhe o encaminhamento dado pelos setores responsáveis.
Além de atender individualmente os moradores, as manifestações recebidas podem ajudar a administração a identificar problemas recorrentes e pontos que necessitam de melhorias.
A conquista do Selo Ouro coloca Pindamonhangaba em posição de destaque na avaliação e reforça a importância da manutenção de canais acessíveis e eficientes de relacionamento com a população.